Garantia produselor este acordatã conform legislatiei si este specificatã la fiecare produs în parte (la produsele care au garantie) cu exceptia consumabilelor. La livrarea produselor veti primi certificate de garantie pentru acestea sau garantia va fi înscrisã pe factura fiscalã de vânzare a produselor.

Garantia este valabilã cât timp perioada de garantie nu a expirat, produsul a fost folosit conform instructiunilor de folosire si nu prezintã urme de bruscare sau lovire puternicã si numai dacã are sigiliile de garantie intacte. Garantia nu se acordã produselor sau componentelor care s-au defectat datoritã instalãrii improprii, manipulãrii necorespunzãtoare, folosirii neconforme cu instructiunile sau accidentelor. Nu este permisã interventia altor persoane decât a celor autorizate în interiorul echipamentelor. Garantia nu acopera integritatea datelor stocate pe orice fel de suport magnetic. Furnizorul nu poate fi fãcut responsabil pentru pierderea datelor sau informatiilor precum si pentru consecintele acestor pierderi. Garantia produsului se prelungeste cu perioada în care produsul s-a aflat în reparatie. Dacã veti vinde bunurile achizitionate de la firma noastrã, noul cumpãrãtor nu va beneficia de garantia noastrã.

În cazul în care un produs se defecteazã în perioada de garantie acesta trebuie returnat pentru constatarea defectului. În cazul produselor cu defecte acoperite de garantie acestea vor fi reparate sau înlocuite cu altele în 30 de zile de la primirea produsului. În cazul defectelor care necesitã înlocuirea unor piese de schimb care nu se gãsesc în stocul vânzatorului si sunt solicitate din import, termenele prevãzute mai sus se decaleazã în functie de intrarea în magazia vânzatorului a pieselor de schimb. Taxele de transport pentru produsele cu defecte acoperite de garantie sunt suportate de cãtre furnizor. Vã rugãm pãstrati ambalajele originale ale produselor, produsele trebuie restituite în ambalajul original, altfel se poate pierde garantia.

Prin service în garantie se întelege testarea si remedierea, fãrã platã a defectiunilor reclamate în termenul de garantie. Remediarea se face prin reparare sau înlocuire la optiunea vânzatorului. Echipamentele sau piesele înlocuite în garantie trec în patrimoniul vânzatorului. Nu se acordã garantie pentru defectele provocate de cauze exterioare echipamentului ca: - catastrofe, accidente; - pierderi sau avarieri survenite în timpul transportului; - nerespectãrii conditiilor de instalare si exploatare; - utilizãri si depozitãrii necorespunzatoare a echipamentului; - defecte datorate uzurii; - defectarea pieselor de schimb de uzurã rapidã, care se pot distruge prin utilizare curentã; - interventii ale persoanelor neautorizate, distrugerea sau lipsa seriilor de fabricatie, cãderii sau variatiei de tensiune.